Domusilla S.r.l. considera di fondamentale importanza la tutela dei dati personali dei propri e/o potenziali utenti.
Con il presente documento (“l’Informativa”) intendiamo rinnovarti il nostro impegno per garantire che il trattamento dei dati
personali raccolti attraverso la navigazione sul nostro sito internet avvenga nel pieno rispetto delle tutele e dei
diritti riconosciuti dal Regolamento UE 2016/679 (“GDPR” o “il Regolamento”) e dalle ulteriori norme applicabili
in tema di protezione dei dati personali (“la Normativa Privacy”), tra cui il D. Lgs. 196/2003 e s.m. (“il Codice Privacy”).
Con il termine dati personali si fa riferimento alla definizione contenuta nell’art. 4, comma 1, del Regolamento,
ossia “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile
la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un
identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online
o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o
sociale” (“i Dati Personali”).
La presente Informativa, redatta sulla base del principio di trasparenza e inclusiva di tutti gli elementi richiesti dall’art. 13 del Regolamento, ha lo scopo di
descrivere le modalità di gestione del sito www.domusilla.com (“il Sito”), in riferimento al trattamento dei Dati Personali degli utenti/visitatori.
Ti forniremo, inoltre, in maniera semplice e intuitiva, tutte le informazioni utili e necessarie affinché tu possa conferire i tuoi Dati Personali in modo consapevole ed informato e, in qualsiasi momento, esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
La società che tratterà i tuoi Dati Personali per le finalità di cui alla presente Informativa e che, quindi, rivestirà il ruolo di
Titolare del trattamento, ossia “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che,
singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali” è Domusilla S.r.l., con sede legale in via Giosuè Carducci n. 2 – 20123 Milano, Codice fiscale e Partita IVA 12032790961, Numero REA MI-2638195 (di seguito “Domusilla” o “Titolare”). .
2. Tipologia, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I Dati Personali raccolti dal Titolare - al fine di consentirti la navigazione nel Sito ovvero per dare esecuzione alle
condizioni contrattuali, che sono accettate dall’utente in fase di registrazione sul Sito e adempiere a tue specifiche
richieste - includono: il nome, il cognome e l'indirizzo e-mail, l’indirizzo di residenza, recapito telefonico,
codice fiscale, informazioni e immagini relative a immobili caricate (quali, a titolo esemplificativo, ubicazione,
anno di costruzione, superficie, numero di locali, tipologia, stato di occupazione e manutenzione, caratteristiche energetiche), nonché tutte
le informazioni personali dell’utente eventualmente e volontariamente pubblicate. I Dati Personali potranno poi essere
trattati secondo le finalità e le connesse basi giuridiche di seguito esposte.
a. Migliorare l’esperienza di navigazione e controllo del corretto funzionamento del Sito.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali
la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il
sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti internet dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita, le
informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del Sito, l’orario d’accesso, la permanenza sulla singola pagina,
l’analisi di percorso interno e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Tali dati di carattere tecnico/informatico sono raccolti e utilizzati esclusivamente in maniera aggregata e non identificativa e
potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.
Il trattamento si baserà giuridicamente sul legittimo interesse del Titolare al migliore funzionamento dei propri sistemi, alla ottimizzazione e al
miglioramento dell’esperienza di navigazione, ad evitare attività fraudolente e a migliorare la sicurezza del Sito (art. 6, comma 1, lettera f), del GDPR).
b. Consentirti la fruizione dei servizi di valutazione, vendita, acquisto e partecipazione alle gare immobiliari,
a seguito della compilazione di un form on-line, che permette di iscriverti alla piattaforma e gestire la tua area personale
o essere messo in contatto con un nostro professionista.
Tale finalità del trattamento è legittimata dall’esecuzione del contratto di cui sei parte o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, comma 1, lettera b), del GDPR).
c. Adempiere ai vigenti obblighi contabili e fiscali, per adempiere agli obblighi previsti dalla Legge, da un Regolamento, dalla Normativa Comunitaria o da un Ordine
dell'Autorità (in particolare quella fiscale, antiriciclaggio, bancaria e di pubblica sicurezza), nonché da organi di vigilanza
e controllo e per finalità statistiche di tipo anonimo e aggregate.
La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge (art. 6, comma 1, lettera c), del GDPR).
d. Controllare condotte illecite e/o prevenire altri illeciti o frodi, secondo quanto concesso dalla normativa applicabile
La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse del Titolare del trattamento (art. 6, comma 1, lett. f), del GDPR)
e. Accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria e/o stragiudiziale.
La base giuridica per l’esercizio o la difesa di un diritto del Titolare sarà quella del legittimo interesse, di cui all’art. 6, comma 1, lett. f), del GDPR.
f. Marketing diretto del Titolare
Con tale termine s’intende lo svolgimento di attività promozionali (con modalità sia di tipo automatizzato sia tradizionale) dei servizi di tuo interesse erogati dal Titolare. Relativamente a tale finalità di marketing diretto, è opportuno precisare che, in virtù dell’art. 6, comma 1, lett. f), del Regolamento e dell’art. 130, comma 4, del Codice Privacy (c.d. soft spam exception), il Titolare potrà svolgere tale attività basandosi sul tuo legittimo interesse, a prescindere da un tuo consenso esplicito, come meglio esplicitato nel Considerando 47 del Regolamento nel quale viene “considerato legittimo interesse del titolare trattare dati personali per finalità di marketing diretto”. Ciò sarà possibile a seguito delle valutazioni effettuate dal Titolare in merito all’eventuale e possibile prevalenza dei tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei Dati Personali sul proprio interesse legittimo ad inviare comunicazioni di marketing diretto. Peraltro, potrai opporti lecitamente ed in ogni momento (anche in modo parziale) alla ricezione di comunicazioni promozionali, senza che ciò pregiudichi in alcun modo il trattamento per le altre finalità.
Tale trattamento, pertanto, si baserà giuridicamente sul legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera f), del GDPR.
g. Invio della Newsletter del Titolare. In particolare, per invio - con modalità automatizzate di contatto (ad es.: sms, mms, e-mail, ecc.) - di comunicazioni promozionali e commerciali, materiale pubblicitario relative a offerte di immobili o servizi immobiliari
Il Titolare offre vari servizi di newsletter che includono:
- Contenuti di ispirazione;
- Promemoria;
- Sondaggi per verificare il grado di soddisfazione dei propri clienti nei confronti dei servizi forniti;
- Suggerimenti personalizzati in base anche al comportamento di navigazione.
Qualora volessi ricevere la nostra newsletter potrai iscriverti prestando l’apposito
consenso mediante meccanismo di opt-in.
Se, poi, non desiderassi più ricevere la newsletter, potrai cancellarti in qualsiasi momento esercitando il tuo diritto di opt-out utilizzando l’apposito link disponibile in ogni newsletter o in ogni messaggio commerciale ricevuto. In alternativa, potrai contattarci via e-mail secondo quanto previsto dal paragrafo 6 della presente Informativa.
Tale finalità del trattamento è legittimata dal tuo consenso facoltativo, libero e revocabile in qualsiasi momento (ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a), del GDPR).
h. Finalità di profilazione, ovvero analisi di abitudini, preferenze, comportamenti, interessi desunti, a titolo esemplificativo, da azioni online su profili e/o sezioni del Sito al fine di inviarti comunicazioni commerciali.
Il trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione avverrà, in caso di consenso, con strumenti di elaborazione dati che, a seguito di incrocio,
creeranno un tuo profilo commerciale e comportamentale nel web. Tale strumento di elaborazione dati mette in relazione
i dati raccolti nel corso della tua navigazione sul Sito attraverso l’utilizzo di cookie di profilazione di prima parte da te
accettati con i dati raccolti tramite la compilazione del form online. Inoltre, tali dati e/o informazioni, verranno associati agli eventuali e/o ulteriori
dati e/o informazioni già in nostro possesso a seguito della tua adesione ai nostri servizi.
Tale finalità del trattamento è legittimata dal tuo consenso facoltativo, libero e revocabile in qualsiasi momento (ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a), del GDPR).
i. Contattaci
Se da te richiesto, i Dati Personali verranno trattati per rispondere alle tue richieste di informazioni sui servizi forniti da Domusilla.
Tale finalità del trattamento è legittimata dall’esecuzione di misure precontrattuali o del contratto di cui sei parte (ex art. 6, comma 1, lettera b), del GDPR).
Il Titolare, al fine di procedere con le attività di marketing generico e con quelle rispetto alle quali tu abbia espresso il consenso, provvederanno a creare un profilo anagrafico a te riferito internamente al proprio gestionale centralizzato (CRM). La tua eventuale richiesta di opt-out rispetto alle attività di marketing generico e/o la revoca dei consensi eventualmente resi non comportano la cancellazione anche del suddetto profilo anagrafico dal CRM, salvo l’esercizio del tuo diritto di cancellazione nelle modalità previste dalla presente informativa nella sezione denominata “Diritti fondamentali dell’interessato”. Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i Dati Personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup e con le esigenze di accountability in capo al Titolare.
Si ricorda che il consenso è libero, facoltativo e revocabile. Pertanto, laddove sotto un qualsiasi form venga richiesto un solo consenso, laddove venga rilasciato, si intenderà specifico per quella finalità e nessun’altra finalità che preveda la base giuridica del consenso.
Qualora tu abbia prestato il consenso (in tutto o in parte) al trattamento dei tuoi Dati Personali per le finalità di cui sopra, potrai in qualsiasi momento revocarlo totalmente e/o parzialmente senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. L’eventuale revoca del consenso imporrà al Titolare di cessare le attività di trattamento dei tuoi Dati Personali per tali finalità. Le modalità di revoca del consenso sono molto semplici ed intuitive: ti basterà contattare il Titolare utilizzando i canali di contatto riportarti all’interno della presente Informativa.
3. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
I tuoi Dati Personali potranno essere gestiti, per conto del Titolare, esclusivamente da personale espressamente autorizzato al trattamento (ai sensi dell’art. 29 del Regolamento e dell’art. 2-quarter decies del Codice Privacy) e da soggetti terzi espressamente nominati quali responsabili del trattamento (ai sensi dell’art. 28 del Regolamento), al fine di svolgere correttamente tutte le attività di trattamento necessarie a perseguire le finalità di cui alla presente Informativa.
A fine meramente esplicativo, si riportano alcune categorie di soggetti a cui i tuoi Dati Personali potranno essere comunicati:
- partner commerciali del Titolare che forniscono servizi, in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi, per le finalità di cui all’art. 6, comma 1, lett. b), del Regolamento;
- terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi, per le finalità di cui all’art. 6, comma 1, lett. b), del Regolamento;
- oggetti e autorità il cui diritto di accesso ai Dati Personali è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o provvedimenti di autorità competenti;
- soggetti cessionari di azienda o di ramo d’azienda, società risultanti da possibili fusioni, scissioni o altre trasformazioni della società del Titolare.
Qualora volessi venire a conoscenza di quali soggetti sono entrati in possesso dei tuoi Dati Personali a seguito dei tuoi rapporti con il Titolare, potrai rivolgerti allo stesso inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail di seguito indicato al paragrafo 6.
Inoltre, per alcuni servizi, i dati potranno essere comunicati a società che collaborano o utilizzano i servizi del Titolare (ad esempio i singoli proponenti per le informazioni sugli immobili; banche o intermediari creditizi per l’erogazione di mutui e prestiti ed altri servizi finanziari connessi alla compravendita di un immobile), con l'unico intento di erogare i servizi richiesti dall'Interessato. In questi casi le società sono autonome titolari, pertanto il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati da parte delle stesse. Il Titolare inoltre non è responsabile dei contenuti e del rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali da parte di siti non gestiti dal Titolare.
4. Modalità di trattamento e tempi di conservazione
I dati raccolti saranno trattati mediante strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i tuoi Dati Personali sono stati raccolti e, comunque, in modo da garantire in ogni caso la sicurezza dei medesimi. I tuoi Dati Personali saranno conservati nella forma che consenta la sua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità.
Dati Personali saranno conservati e trattati fintanto che sussista il rapporto contrattuale con il Titolare e comunque per un periodo di 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale stesso decorso il quale saranno cancellati, fatta salva l’ulteriore conservazione degli stessi laddove necessaria per adempiere a specifici obblighi di legge, a provvedimenti dell’Autorità, per la riscossione dei crediti residui e per la gestione di contestazioni, reclami e azioni giudiziali.
I dati relativi al traffico telematico saranno trattati: (i) per un periodo non superiore a sei mesi per finalità di fatturazione, salva l’ulteriore specifica conservazione necessaria per effetti di una contestazione, anche in sede giudiziale; (ii) per un periodo di dodici mesi dalla data di comunicazione per finalità di accertamento e repressione dei reati; (iii) per un periodo di settantadue mesi per finalità di accertamento e repressione dei reati di cui agli articoli 51, comma 3-quater, e 407, comma 2, lettera a), del codice di procedura penale.
Qualora l’interessato abbia prestato il consenso per finalità di marketing e profilazione i suoi dati saranno trattati per tale finalità fino a revoca del consenso prestato.
Per garantire che i suoi Dati Personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta ai recapiti del Titolare.
In ogni caso, i suoi Dati Personali saranno oggetto di un controllo periodico, non superiore a 12 mesi, volto a valutarne la pertinenza con le attività del Titolare; qualora, i suoi Dati Personali non siano più pertinenti saranno immediatamente cancellati.
5. TRASFERIMENTO VERSO PAESI TERZI
I tuoi Dati Personali saranno trattati dal Titolare all’interno del territorio dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea.
Qualora per questioni di natura tecnica e/o operativa si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori di detto territorio, si informa sin d’ora che tali soggetti saranno nominati Responsabili del Trattamento ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 28 del Regolamento e che il trasferimento dei Dati Personali a tali soggetti, limitatamente allo svolgimento di specifiche attività di Trattamento, sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del Regolamento.
Saranno quindi adottate tutte le cautele necessarie al fine di garantire la più totale protezione dei tuoi Dati Personali basando tale trasferimento: a) su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; b) su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’articolo 46 del Regolamento; c) sull’adozione di norme vincolanti d’impresa, cd. binding corporate rules; d) su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
In ogni caso, l’Interessato potrà richiedere maggiori dettagli al Titolare del trattamento qualora i Dati Personali forniti siano stati trattati al di fuori dell’Unione Europea, richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate.
6. DIRITTI FONDAMENTALI DELL’INTERESSATO E MODALITÀ DI ESERCITARLI
Ai sensi dell’art. 15 del Regolamento, hai il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati Personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai Dati Personali e alle seguenti informazioni: (i) finalità del trattamento; (ii) categorie di dati personali; (iii) categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati; (iv) periodo di conservazione dei dati o i criteri utilizzati per determinare tale periodo.
Hai inoltre il diritto:
- ai sensi dell’art. 16, di ottenere dal Titolare la rettifica dei Dati Personali inesatti che ti riguardano, senza ingiustificato ritardo;
- ai sensi dell’art. 18, di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: a) l’Interessato contesta l’esattezza dei Dati Personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali Dati Personali; b) il trattamento è illecito e l’Interessato si oppone alla cancellazione dei Dati Personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo: c) benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i Dati Personali sono necessari all’Interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) l’Interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’Interessato;
- ai sensi dell’art. 20, di ricevere i Dati Personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
- ai sensi dell’art. 21, di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che ti riguardano effettuato per finalità di marketing (comunicazioni commerciali inviate dal Titolare).
Per esercitare i suoi diritti, potrà inviare un’apposita richiesta al seguente indirizzo e-mail: info@domusilla.com. Ti informeremo dell’avvenuta ricezione e daremo seguito alla sua richiesta senza ingiustificato ritardo
In ogni caso, qualora tu ritenga che il trattamento dei Dati Personali sia contrario alla Normativa Privacy, hai inoltre il diritto di proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 GDPR all’autorità di controllo competente in base alla tua residenza abituale oppure al luogo di violazione dei tuoi diritti.
